グランブルーファンタジーのデータ消滅…

こんにちは、アプリゲット編集部の阪森です。

 

ショックなことがありました。

 

ショックすぎるので今日は文字だけです。

 

先週の日刊アプリゲットで激刺さり中とお伝えした「グランブルーファンタジー」ですが、順調にゲームをすすめ、現在リリースされているシナリオをすべてクリアし、

 

「楽しませてもらったし、次のシナリオに期待したいから10連ガチャでも引こ～♪」

 

と、モバコインを3000円分購入しようとするとログインを求められました。

 

そういえば最初は

 

「けっ、どうせブラウザゲームだし面白く無いんでしょ？」

 

っと小馬鹿にしていたのでかんたん登録で遊んでいたんでした。

 

求められるままにログインし、モバコインを購入。

 

ゲームにもどり、ガチャボタンをタップすると

 

 

エラー

 

 

あれ？

 

 

もういちどタップ

 

 

エラー

 

 

あれ？

 

 

「おかしいな、ちょっと時間を置いてもう一度やってみようか」

 

 

・・・

 

 

・・・

 

 

1時間後

 

 

グランブルーファンタジーにアクセス

 

 

チュートリアルが開始

 

 

え？

 

 

え？

 

バ、バグかな？

 

とりあえずチュートリアルクリアしたら治るかな

 

・・・

 

・・・

 

チュートリアルクリア

 

結果

 

もどらず

 

データもどらず！

 

どうやら正規会員にログインしたことでかんたん会員時のデータが、上書きされたっぽい。

 

お問い合わせにメールしてやりとりしてみましたが、そもそも状況を理解してくれていない様子・・・。

 

問い合わせに対するレスポンスは早いし、きちんと調査していただいてるみたいでとても好感がもてるのですが、なんかずれてるんですよね。もったいない。

 

データ消失については自分の過失によるところが大きそうなので、復旧が無理ならもう一度最初からプレイするつもり。

 

復旧が無理なのか、可能なのかを早く知りたいぜ！

 

以下、今までのやりとり。

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【グランブルーファンタジー】運営事務局です。

「チュートリアルからスタート」となり、今までのデータが消えているという件について現在調査を行っております。
お手数ではございますが、下記のことをご確認の上、ご返信にてお知らせいただけますでしょうか。
・ご連絡いただいたIDの他に、ご利用されているmobageIDがないか
お客様のご協力の程、よろしくお願いいたします。

 

↓

 

モバゲーIDを持っていたことをわすれており、かんたん登録でゲームをスタートしておりました。

課金をしようとしたところ、登録を求められ、メールアドレスを入力しすると［すでに登録されています〕と表示され、新しいパスワードの入力を求められました。

その後30分ほどあそんでいたところ、チュートリアルになってしまいました。

 

↓

 

【グランブルーファンタジー】運営事務局です。

ご連絡いただきありがとうございます。

「今までのデータが消えている」件について、お問い合わせを承りました。

回答まで少々お時間をいただけますと幸いです。

 

↓

 

その後いかがでしょうか？データの復旧は難しそうでしょうか？

 

↓

 

【グランブルーファンタジー】運営事務局です。

お客様よりいただきましたお問い合わせ内容を拝見いたしました。
あらためてご連絡いたしますので、回答まで少々お時間をいただけますと幸いです。

 

↓

 

【グランブルーファンタジー】運営事務局です。

ご連絡いただいた件について確認いたしましたところ、ゲームにログインしているmobageIDと、モバゲーにログインしているmobageIDが異なっている場合、誤ったIDでモバコインを消費するのを防ぐために、エラー画面が表示されている状況となっております。

mobageからいったんログアウトを行っていただき、端末に保存されたCookiesを削除の上、いつもご利用されているmobageIDでログインを行っていただくことで、今までプレイされていたデータが表示されます。

お手数ではございますが、しばらくお時間をおき、あらためて今までご利用されていたmobageIDにてログインを行ってください。

 

↓

 

＞いつもご利用されているmobageIDでログインを行っていただくことで、今までプレイされていたデータが表示されます。